Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como faço um pedido?

Para realizar um pedido, navegue pelo site, escolha os produtos desejados, adicione ao carrinho e siga para o checkout para completar a compra.

2. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, PIX e transferência bancária. O pagamento é processado com segurança através de plataformas como Mercado Pago e PagSeguro.

3. Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

4. Quanto tempo leva para minha encomenda chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a modalidade de frete escolhida. A estimativa é informada no momento da compra.

5. Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor específico. Consulte as condições no site.

6. Posso cancelar ou modificar meu pedido?

Os pedidos podem ser cancelados antes do envio. Para alterações, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

7. Como funciona a política de trocas e devoluções?

Você pode solicitar a devolução ou troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.

8. Os produtos têm garantia?

Sim, todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia de acordo com o fabricante.

9. Como posso entrar em contato com o suporte?

Entre em contato pelo e-mail contato@filtrosnorte.com.br ou WhatsApp (66) 99247-0978.

10. Vocês atendem todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras.