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Caso não concorde com quaisquer disposições aqui estabelecidas, o usuário deve interromper imediatamente o uso da Plataforma.
O uso continuado após a publicação de alterações constitui aceitação tácita dos termos atualizados, conforme disposto na Seção 16.
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O usuário se compromete a:
A Filtros Norte reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar cadastros que apresentem irregularidades, dados falsos ou atividades suspeitas, sem aviso prévio.
Todos os produtos comercializados na Plataforma são peças e componentes compatíveis para máquinas agrícolas, veículos pesados e sistemas hidráulicos, salvo quando expressamente indicado como peça original.
A Filtros Norte empreende esforços razoáveis para manter as informações de produtos (descrições, especificações, fotos e preços) precisas e atualizadas. Contudo:
A compatibilidade das peças é informada com base nos dados disponíveis de fabricantes e catálogos técnicos. Em caso de dúvida, recomendamos contato prévio via WhatsApp ou e-mail antes da compra.
A Filtros Norte aceita as seguintes formas de pagamento:
O processamento de pagamentos é realizado por plataformas terceirizadas (gateway de pagamento), e a Filtros Norte não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
O pedido só será processado após a confirmação do pagamento. A confirmação de pedido enviada por e-mail ou WhatsApp não constitui garantia de entrega, estando sujeita à verificação de estoque e aprovação do pagamento.
A Filtros Norte reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, dados inconsistentes ou indisponibilidade de produto, com reembolso integral ao comprador.
Os produtos são enviados para todo o território nacional via Correios, com código de rastreamento fornecido ao comprador.
Ao receber o produto, o comprador deve verificar a integridade da embalagem e conferir os itens. Eventuais avarias devem ser reportadas em até 48 horas após o recebimento.
A política de trocas e devoluções da Filtros Norte está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
O consumidor pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, conforme o artigo 49 do CDC. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
Em caso de defeito de fabricação, o consumidor tem até 30 (trinta) dias para solicitar a troca ou reparo. Constatado o defeito, a Filtros Norte providenciará a substituição do produto ou o reembolso integral, incluindo o frete de devolução.
Se o produto adquirido não for compatível com a máquina ou equipamento informado pelo comprador no momento da compra, a troca poderá ser realizada desde que o item esteja em sua embalagem original e sem sinais de instalação ou uso. O frete de devolução e reenvio será de responsabilidade do comprador, exceto quando a incompatibilidade for decorrente de informação incorreta fornecida pela Filtros Norte.
Para solicitar troca ou devolução, o comprador deve entrar em contato pelos canais oficiais informando o número do pedido e o motivo.
Todos os produtos comercializados pela Filtros Norte possuem garantia de 30 (trinta) dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento.
A garantia não cobre:
Para acionar a garantia, o comprador deve entrar em contato com a Filtros Norte apresentando o número do pedido, a nota fiscal e fotos ou descrição detalhada do defeito.
Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo, mas não limitado a, textos, imagens, fotografias, logotipos, marcas, layout, código-fonte, design gráfico, vídeos e materiais educativos — é de propriedade exclusiva da Filtros Norte ou licenciado para uso, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei nº 9.610/98 e Lei nº 9.279/96).
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As marcas de máquinas e equipamentos mencionadas na Plataforma (como John Deere, Stara, Case, New Holland, Parker, Danfoss, entre outras) são propriedade de seus respectivos titulares e são referenciadas exclusivamente para fins de identificação de compatibilidade das peças comercializadas.
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